Правила внутреннего распорядка

Настоящие Правила разработаны в соответствии c Федеральным закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом Российской Федерации.

Правила определяют нормы поведения пациентов и иных посетителей в помещении ООО «ТЕРРИТОРИЯ КРАСОТЫ», по адресу: г. Иваново, ул. Станко, д. 36 (Далее — центр) при получении медицинских услуг с целью обеспечения условий для более полного удовлетворения потребности в медицинской помощи, услугах медицинского сервиса и услугах, косвенно связанных с медицинскими, обеспечения безопасности граждан при посещении ими центра, а также работников ООО «ТЕРРИТОРИЯ КРАСОТЫ»; соблюдения установленного порядка в центре и являются обязательными для исполнения.

Правила размещаются для всеобщего ознакомления в наглядной и доступной форме, в том числе на информационных стендах.

1. Меры безопасности в ООО «ТЕРРИТОРИЯ КРАСОТЫ».

В целях соблюдения общественного порядка, предупреждения и пресечения террористической деятельности, иных преступлений и административных правонарушений, обеспечения личной безопасности работников ООО «ТЕРРИТОРИЯ КРАСОТЫ», пациентов и посетителей в центре запрещается:

проносить огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;
иметь при себе крупногабаритные предметы (в т.ч. хозяйственные сумки, рюкзаки, вещевые мешки, чемоданы, корзины и т.п.);
находиться в служебных помещениях центра без разрешения;
курить во всех помещениях центра;
изымать какие-либо документы из медицинских карт, со стендов и из информационных папок;
помещать на стендах объявления без разрешения директора ООО «ТЕРРИТОРИЯ КРАСОТЫ »;
производить фото- и видеосъемку без предварительного разрешения директора ООО «ТЕРРИТОРИЯ КРАСОТЫ »;
выполнять в помещениях центра функции торговых агентов, представителей и находиться в помещениях центра в иных коммерческих целях без предварительного разрешения директора ООО «ТЕРРИТОРИЯ КРАСОТЫ»;
находиться в медицинских помещениях центра в верхней одежде, грязной обуви;

2. Запись на приём

Пациент может получить предварительную информацию об оказываемых услугах, их стоимости, порядке оплаты и т.д. у администраторов ООО «ТЕРРИТОРИЯ КРАСОТЫ» непосредственно или позвонив по телефону: (4932) 93-85-24.

Прием пациентов на консультацию, первичный осмотр и лечение осуществляется по предварительной записи. День и время приёма пациент выбирает из имеющихся свободных по согласованию с администратором.

Пациент является на приём к врачу в назначенное время.

Eсли пациент не может прийти в назначенное время, он должен заранее предупредить об этом администратора.

В случае опоздания пациента более чем на 10 минут, врач имеет право перенести время приема или назначить прием на другой день.

В случае непредвиденного отсутствия врача и других чрезвычайных обстоятельств, администратор предупреждает об этом пациента при первой возможности по контактному телефону, указанному пациентом.

3. Приём пациента

Пациент обязан:

проявлять в общении с медицинскими работниками такт и уважение, быть выдержанным, доброжелательным;
обуть бахилы, при входе в центр;
заходить в кабинет только по приглашению персонала ООО «ТЕРРИТОРИЯ КРАСОТЫ»; нахождение сопровождающих пациента лиц в кабинете допускается только с разрешения лечащего врача и при условии выполнения всех его указаний;
не приходить на прием к врачу в алкогольном, наркотическом или ином токсическом опьянении;
являться на лечение и осмотры в установленное и согласованное с врачом время;
выполнять профилактические мероприятия, рекомендованные лечащим врачом;
сообщать врачу всю информацию, необходимую для постановки диагноза и оказания качественных медицинских услуг;
информировать о перенесенных заболеваниях, известных ему аллергических реакциях, противопоказаниях, представить иные сведения, которые могут сказаться на качестве услуг;
до начала оказания услуг подписать согласие на обработку персональных данных и информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство;
ознакомиться с рекомендованным планом лечения и подписать его;
неукоснительно выполнять все предписания лечащего врача;
немедленно информировать врача об изменении состояния своего здоровья в процессе диагностики и лечения;
не предпринимать действий, способных нарушить права других пациентов и работников ООО «ТЕРРИТОРИЯ КРАСОТЫ»;
соблюдать установленный порядок деятельности ООО «ТЕРРИТОРИЯ КРАСОТЫ» и нормы поведения в общественных местах;
осуществлять иные действия, способствующие нарушению процесса оказания медицинской помощи;
не допускать проявлений неуважительного отношения к иным пациентам и работникам ООО «ТЕРРИТОРИЯ КРАСОТЫ»;
бережно относиться к имуществу ООО «ТЕРРИТОРИЯ КРАСОТЫ», соблюдать чистоту и тишину в помещениях.

Медицинская карта пациента является собственностью ООО «ТЕРРИТОРИЯ КРАСОТЫ» и хранится в регистратуре ООО «ТЕРРИТОРИЯ КРАСОТЫ».

В случае необходимости пациент может быть направлен в другое медучреждение для проведения специальных исследований, процедур или операций. Например, для проведения физиотерапевтических процедур и т.д. В этом случае клиника выписывает соответствующее направление и/или медицинское заключение.

Лечащий врач может отказаться от наблюдения и лечения пациента в случае отсутствия медицинских показаний для желаемого пациентом вмешательства.

4. Оплата услуг

Общая стоимость лечения определяется согласно плану лечения, составляемому врачом в соответствии с действующим Прейскурантом ООО «ТЕРРИТОРИЯ КРАСОТЫ». План лечения является приблизительной сметой и может корректироваться в зависимости от результатов, полученных в ходе проведения дополнительных диагностических процедур, при изменении общего состояния здоровья пациента.

Оплата услуг осуществляется пациентом в порядке 100-процентной предоплаты путем внесения наличных денежных средств в кассу ООО «ТЕРРИТОРИЯ КРАСОТЫ».

5. Ответственность за нарушение настоящих Правил

В случае нарушения пациентами и иными посетителями установленных правил поведения работники ООО «ТЕРРИТОРИЯ КРАСОТЫ» вправе делать им соответствующие замечания и применять иные меры воздействия, предусмотренные действующим законодательством РФ.

Воспрепятствование осуществлению процесса оказания медицинской помощи, неуважение к работникам ООО «ТЕРРИТОРИЯ КРАСОТЫ» и иным пациентам, нарушение общественного порядка в помещениях центра, неисполнение законных требований работников ООО «ТЕРРИТОРИЯ КРАСОТЫ» влечет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.